负二层天花漏水

本人5月份向管家反映过负二层地下室有一处地方天花漏水滴水，且非常严重，但是直到8月份也没人维修没人理会。至今半年过去了，该处天花漏水还没有维修，而且变成了5处地方都漏水，物业根本不问不理，保洁的和保安的不可能看不到，都瞎了一样？就是不理，毫不作为，这样叫做为业主服务？！