销售卖完房，有问题咨询不作为

麻欣宇销售，买房之前一个样，买房以后一个样，契税发票我想要回来有用，用完再给送过去，说什么也不给，各种理由搪塞，甚至消息直接不回，万科如果都是这种销售肯定能大卖特卖，生意兴隆！