销售承诺的事项未兑现

认购时，销售员杜燕文和邱，承诺赠送家电大礼包，迟迟未兑现，一拖再拖。认购前后反差太大，态度恶劣，爱搭不理，敷衍了事，极其不负责任，完全没有销售职业道德，败坏万科形象品牌。