关于一个储藏室与“大品牌”“济南万科”的故事

这是一个真实的故事，一个原本充满憧憬与期待的故事。关于济南万科房子，包括储藏室、车位，帮大家了解各种“潜规则”。

济南万科某小区储藏室对外卖的时候是2015年下半年，手机APP注册定时抢购，选中同一储藏室的业主要用类似拍卖加价的方式决定。由于储藏室配比并不多，自己房子面积小，所以决定购置一个相对宽敞实用的，因为听说朋友小区储藏室管道发生过漏水，所以第一选择就是不要带管道的，为了能抢购上自己满意的储藏室特意请了半天假。抢购当天还是比较激烈，有很多经历了多轮加价，我顺利抢购了一个距离电梯很近，形状规矩，没有管道价的储藏室，当然价格也略贵一些，当时觉得自己还算比较幸运。

2016年小区交房，交房验房时只让看了房子确认签字，储藏室没有签字确认。收房之后凉了几个月，11月底入住，住进去之后才用到了储藏室，打开储藏室发现居然有个将近30公分的不规则管子占了储藏室大半个角，之前定做的置物架直接报废。回家看合同确认，合同附图上明确标明是无管道的。非常气愤，打了济南万科4008000002，打了好多次才有人联系我，济南万科的一个姓杨的领导，安排人员查看了现场，拍了照片，说情况属实，跟公司领导反映，让耐心等待。

这一等就是四个多月，万科一直就没有人联系。2017年3月底，我实在等的着急了，又打了400电话，然后有个姓李的经理联系了我，说是他们工作没交接好，一时疏忽，把这件事忘记了。这时候储藏室已经所剩无几了，都是些边边角角不规则的了。对方提出赔偿我们一千多块钱了事，因为自始至终没考虑带管道的，所以提出想调换一个不带管道的。李经理一再劝说让我们接受他提出的赔偿方案，并称调换的话一分钱不优惠，必须按原价多退少补。我们觉得气愤，从剩下没人要的挑，无论形状、大小还是管道都不满意，但是原来的又严重影响使用。万科没按合同交付，工作人员疏忽又耽误了四个月，我们提出对方态度难以接受，并提出适当优惠。李经理说他是万科地产储藏室的总负责人，小区储藏室剩的也不多了，事情没处理好之前暂停储藏室的销售，直到协商好。我对象比较通情达理，提出不好意思太影响万科正常销售，我们就先选两个，协调好之前这两个别出售，李经理承诺没问题，就算卖之前也跟我们打招呼。之后单位派出差，中间联系还储藏室一直留着，也就没盯着，想等着出差回来赶紧处理。然后就各种联系不上，后来多次拨打万科电话，换了庞女士接待，自称是万科储藏室负责人，李经理把这件事跟她汇报了。此人态度及其强硬，只有两个选择：1、调换，从现有的选，补差价；2、管道占多少面积，乘以购买单价退钱。我说你们工作的失误和疏忽呢，她说我们当然有责任，但处理方案就这样，要想见领导你自己约吧。没想到万科合同不符在先，居然还这样对待业主。这样态度，真是让人非常非常火大，不知道各位作何感想？

实在窝火，又打了多次400和合同上面留的电话0531-68610510，每次要么说落实情况给回复，要么说给安排了，要么说在落实，一直到2017年6月18日还是没消息，我去万科营销中心去找人，才发现之前的两个储藏室已经全卖出去了，而中间居然一直没人跟我联系过。后来才知道这段时间，储藏室一直在搞促销，万科一方面各种拖着我们，一方面却完全不顾自己的信誉，将之前的承诺抛之脑后。最后一次联系万科，庞女士称哪能总给你留着，我们也不怕你，口头承诺的不算数，就挂了电话。。。

难道这就是大家心目中的大品牌万科吗？万科是什么。。。？以前跟别人提起住万科，觉得打心里面自豪，但是现在真的太失望，不是那么回事。。。

    下面说说，入住半年出现的问题吧（仅限于自己的房子）：

1、所谓精装修质量非常差，说什么每平1500元，完全胡扯，墙壁连普通挂画都挂不住；

2、给业主定制的柜子甲醛严重超标，刺激性味道太强烈，即便已经入住半年多了，打开之后仍然呛鼻子；

3、卫生间地漏、厨房地漏经常堵塞；

4、厨房及阳台连接处底板两边缝隙将近1公分多；

5、墙体有裂缝，主要集中在门框上面，可以说每个卧室门框上面都有裂缝，找人报修过后不多久又裂开了，有的还有明显色差；

6、隔音效果极差，楼上说话打喷嚏都能听到，做饭切菜简直了；

7、马桶及浴室洗手盆陶瓷质量差，非常不耐脏，还什么科勒的；

8、打开厨房交房时带的餐柜，立面竟然全是建筑垃圾。

9、售楼时极力宣传的新风系统居然只是在墙上开了个洞，问工作人员如何用，对方都不好意思的说没有啥，就按一下盖子与墙外边通了而已，没有任何电路或者除尘装置。有的邻居家居然还成了漏水口。。。

10、至于如何勾结某些人煽动取消地上停车位，借机哄抬停车位，请大家自己脑补吧。

临时想到这些，供大家参考行业标杆--大品牌万科，不知道万科的真领导们在不在？