投诉“金茂万科都会四季”存在违规宣传问题

您好！本人是广州金茂万科都会四季的业主，本人在销售的推荐下，认购了该楼盘的A2-1602号房，并支付了20000元购房定金。在认购过程中，发现存在许多与实际不一致以及误导本人的情况，故请求集团部门介入调查并尽力协助本人退回20000元！情况如下：
首先，广州市万致房地产有限公司（简称开发商）存在大肆宣传教育资源，误导本人的行为。开发商在官方公众号发布了许多宣传项目周边教育资源的广告，称“家门口的幼儿园”“华南师范大学附属新塘实验小学 配套兑现”“目送式教育”等，故意借该资源为宣传热点，以此误导本人以及其他购房者。当时销售也和本人口头宣称小孩可以入读该学校，但是本人后面去查询了相关资料，该学校是面向周边好多小区的，学位远远是不够的，并且入读是需要积分的，本人的积分并不够可以让子女入读。也并不是购买了该小区子女就一定可以入读，是否可入读还要看具体的招生计划和教育政策。这与本人购房初忠不一致，出于考虑，本人无法再继续，因此本人也跟销售说了一下情况，但是拒绝与本人协商退房退款，如果当初销售本人没有承诺学区学位，本人是不会购买的，但是现在，情况恰恰相反，本人也需要考虑更多，因此请求退回交的20000元购房定金。
其次，本人还发现，在销售中心展示的72平方米户型的样板房中，开发商将厨房与餐厅之间的墙体打掉，将封闭式厨房改造成半开放式。在85平方米02户型的样板房中，将厨房连接餐厅的墙体打掉，改造成开放式厨房。另外，还将其中一个卧室飘窗打掉改为床，扩大卧室空间，误导本人。此外，销售人员在带我们参观样板间过程中也表达“阳台连接客厅的墙面可以全部打掉，空间更大的”话语，引诱购房者违规改建。开发商上述行为不仅具有安全隐患，还涉嫌虚假宣传行为。
最后，开发商在售楼中心发布了大量含有极限类词语的售楼广告，大肆用“第一名”“增城区网签套数第一”“增城第一”“连续三年网签金额第一”“网签金额第1名”等夺目的字眼，故意夸大宣传该项目，更加存在误导本人以及其他购房者的问题。以及，当时也没有跟本人说清楚有化学烟囱的问题，开发商未尽到提示不利因素的义务，本人查到烟囱离项目也不是很远，销售口头上说烟囱已经停工了，但是本人考虑种种因素，目前还是暂时放弃认购先，因此请求集团部门帮忙介入，调解一下纠纷，退回购房款。