万科领导失踪术，天道呢？

拨打4008000002，无数次无数次，说问题已上报，24小时之内会有工作人员回复，至今没有受到任何回复。这就是万科的态度？？？？？？！！！！！！
       国庆假期通知收房，但是收房时发现与销售合同描述不符合，现在项目处只有房修部在，因业务不相关，已致电400-8000002三次，至今未得到有效反馈或答复。今日400建议到官网服务监督平台再次反映问题。二楼的阳台栏板，是合同里面没有提及的。而且销售人员当时并未告知（记录可查），带到样板间（样板间无阳台栏板，有图片）讲解时告知了为降标样板间，但未提示阳台。
       去验房时，虽有降标后相当部分配置门板、器具使用便利性（如水龙头）及功能性（如卫生间梳妆镜）的不如意，还有部分墙面地砖墙砖（空鼓）的瑕疵，但是这个房修张严肃经理和陪同的验房师都给予了耐心记录和维修承诺，我们很理解也很感激。对于合同不符问题，还请监督帮忙解决。

尊敬的万科客户：
您好！您反映的问题我们已经收到，给您带来的不便，我们首先向您表示歉意。
针对您反映的问题，我们的工作人员在落实您反映问题的具体情况后，会与您进行沟通处理。
感谢您对我们日常服务的监督，如果您有其它问题需要咨询，欢迎您拨打万科地产客户服务热线4008000002进行反映，如果您有关于物业管理方面的问题需要咨询，欢迎您拨打万科物业客户服务热线4009515151进行反映。祝您工作顺利！生活愉快！
青岛万科客户服务部
2024年11月22日