故障保修一年多，始终未处理

23年7月报修南次卧阳台门问题，至今已尽一年半，期间多次联系催促，始终没有处理结果，23年未入住时已帮其找到原因，根本原因是由于门框安装倾斜，门框上沿投影到地面与下沿相差2cm，阳台门厂家也安排人员上门确认，当时答复无法维修，提出经济补偿800元，对此补偿金额本人表示不认可，此阳台门如果更换需要约4000 ,因此提出补偿金额1500元，后又没有任何答复，现在已经入住，再次催促结果，提出要上门维修，该阳台门系塑钢材质，且外框倾斜需整体拆除重新安装，此过程必然对墙面、地面、室内环境造成影响，因此对该故障最终处理本人意见是，方案一：如果始终坚持维修的话，需整体全部更换全新门框和门扇，现有的经过多次维修，已经敲击的松动变形，并且不得对现有墙面地面造成损坏，不得影响家人的正常生活。方案二：现金补偿2000。