购房附赠品不兑现，已经7个月了。

4月购房，7月收楼，11月底了还没有收到当初承诺的物业费。物业倒是收的很急，不给还要求扣违约金，所以到底什么时候能给到？天天就说财务不放款，那到底什么时候放款。