购房赠品一直不兑现

万科云翠隐秀购房赠送洗衣机，多次要求发货，一直以流程问题为借口不兑现，不解决客户问题也不向上级反馈。

尊敬的业主您好！ 您反馈的问题已收悉，给您带来的不便我们深表歉意，我们将尽快跟进处理，近期也会有专人与您联系，请您耐心等待，如有其他疑问，您也可以拨打成都万科客户服务热线：4008000002与我们联系！
                                                            万科客户关系中心 2024年11月25日