赔偿费用未收到

8月份我家阳台木柜被阳台下水道检修口水漏水泡了，一直到现在都要12月份了，三个多月了赔付的钱还没有收到。黄工说赔付流程早就走完了，总部那边一直没付款，万科地产不至于一千块钱都付不出来了吧，5座业主忧心忡忡都担心26年万科还在不在都不知道了，万科这种态度处理问题谁还敢买万科的房子？不应该先付小业主赔付的钱吗？而且这个赔偿款最终还不是你们万科自己出后面还是从精装到位那边扣回来，都不能及时支付给业主吗？投诉过几次一直没有人答复过我，你们400投诉电话现在也是摆设了无人接听。10-12座集中交楼的时候还未收到款项我也只能现场找你们工作人员了，或者从你们万科员工通讯录里面找到你们佛山公司领导电话咨询相关进度。