业主需要合同原件，已经联系了一个月了仍然没有反馈

本人因全款支付房款，需要个人自行办理房产证，本人一个月前已经拨打客服电话需要万科销售部提供给我一份合同原件，用来办理房产证。至今仍然没有解决，请尽快把购房合同原件邮寄给本人。