积分兑换物业费

积分兑换物业费。购买房产销售说送京东商城家电六件套价值3.5万。结果六月份家电都没有送到说可以折现金。结果说又不行不是在他们渠道购买。福利官又说可以兑换物业费。结果又说没额度。到目前为止一经一年时间还没实现任何承诺。希望积分兑换物业费。有微信聊天证据可以兑换物业费。为什么不给我