投诉管家云杉把业主快递件弄丢，拖延业主

参加物业11月8日-11月20日“疯狂双十一 快递送到家”活动，其中一快递件丢失，让管家跟进答复处理结果，一直拖延；在监控和照片底下无法判断物业送到哪一户业主家，业主要求找回快递件也迟迟没找到，11月24日管家云杉答复愿意赔偿丢失件同等金额，过一天后又拒不承认回复业主的是管家本人意愿；业主要求11月27日下午五点必须得到答复，管家云杉也是无视业主，态度恶劣；业主两间万科房子每月支付物业费都超700元，实属让业主心寒，业主现要求等额赔付丢失的快递件及上门致歉。