验房问题整改

九月底通知接房，10.3验房，反馈验房后当天问题给售后安静。
目前进展缓慢，售后联系人态度极差，不回复问题整改进展，语音回复带着冷笑和怼人。有语音和微信记录。
装修质量老问题没完全解决，新问题墙面严重划痕。
完全是施工管理问题，进度慢效果差。