万科城

我因为室内、室外漏水的问题，联系楼栋管家、物业维修人员，历经半年时间仍未解决。后看到项目总监张萌的服务承诺公示（图1），按公示联系方式添加企业微信，并注明房间号（图2）。想着做为项目的首要负责人，做为物业服务标兵的万科负责人，承诺的这么好，把我遇到问题的一些图片发过去，看看是否会有进展。谁知截止现在，70多个小时过去，加好友的申请都过期了，还未通过（图3）。在此，我想问问是公示的联系方式不对？还是张总监70多个小时没有在企业微信上工作？还是官僚主义严重看到了直接忽略，置之不理。政府官员还有市长热线，接待日。做为用我们物业费聘请的物业服务人员，特别是项目的首要负责人，我做为一个普通业主能否得到一个解释。

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