继续投诉万科合作指纹锁厂家

万科采购的乐开指纹锁，使用不到200次就出问题，联系厂家，售后直接让花钱换锁，物业协助联系相关负责人，以在外吃饭为由拖延联系。
今日上午18388184852一男性回电，态度恶劣，要求其提过尺寸购买其他品牌指纹锁，对服务项目一概不知，只会推诿责任。诉求如下：一是万科物业提供锁尺寸，购买后协助安装。二是必须替我向总部相关采购部门，投诉该供应商，如此低质量的产品，低素质的人员，是怎么入的万科供应商库，必须给我一个交代。

尊敬的业主您好！ 您反馈的问题已收悉，给您带来的不便我们深表歉意，我们将尽快跟进处理，近期也会有专人与您联系，请您耐心等待，如有其他疑问，您也可以拨打成都万科客户服务热线：4008000002与我们联系！
                                                            
万科客户关系中心 2024年11月29日