万科地产不作为

已经咨询律师准备起诉万科地产，家里暖气不热，没人管，楼上楼下左右邻居都挺热，我家温度比较低，地面都不热，他们就说没问题，没问题为啥地面不热。

尊敬的万科业主：
       您好！我们已收到您的问题反馈，给您带来的不愉快，我们首先向您表示歉意。非常感谢您的宝贵意见，关于您反映的问题，我们已安排专人跟进处理，如果您还有其他意见或建议欢迎您随时联系我们，客户关系中心：400-8000002。


                                                                                                                                                                                                                                                            
                                                                                                                                                    烟台万科客户关系中心                                                                                                      
                                                                                                                                                         2024年12月2日