房产证办理过慢

我不知道万科公司的规定是多少，是多长时间？七八月份下通知，九月份打电话问过说是材料还没交马上就要交了，11月份打电话问说材料代办公司刚取走，代办公司说材料刚送到，总之，两个单位互相推，也不知道谁送谁取，利用这个扯皮拖延时间，总之，房产证下的快慢和我万科无关，是代办公司的事，要不然就是公司总部材料没给我签约中心，各位业主也搞不清，应该什么时间办结？一打电话问，肯定就是材料刚送到或者刚取走，估计呀，也许是刚刚开始办