维修联系人吕林峰133 1550 0188,态度极差,挂断客户电话。 大堂工作人员告知在冀北万科一键报修。我报修多处均选择12.3上午维修,特意请假半天却迟迟不见维修人员,联系工作人员吕林峰告知今天不能修,我的预约时间他看不到。请问让我选择上门维修时间的意义是什么呢?如果不能按约定时间上门维修,为何不告诉客户一声呢?我因此产生的误工费谁来承担呢?吕林峰质问我没有和他预约,所以他不清楚我的时间,但大堂工作人员并未告诉我要直接和吕林峰预约。我询问吕林峰今天的事情如何解决,什么时候能上门维修?他说不知道没办法他解决不了,上门时间再等通知。我说既然你解决不了那就告诉我你领导的电话,他语气极其恶劣质问我到底修不修,然后挂断电话。 |