房屋发霉漏水

房屋质量不佳，漏水发霉问题自一月起反馈一直到现在没修复。给我的解释说是室内外冷凝水造成的。请问，首先我问了小万，同样北面书房那个房间为什么没所谓的“冷凝水”问题？第二，又怪我们窗户没关，或者是我们不该提墙纸。。没有从根本解决问题。反映多次，无果，无奈希望这个投诉有用，能引起重视