表扬紫台经理、管家

我是万科紫台一名业主，紫台物业服务人员一贯对工作认真负责让我们对万科物业的金牌服务深有体会。特别是现任物业经理小贾上任后，小区管理有较大改进，经常可以看到他在小区巡视、查找问题，其他服务人员也都尽心尽责为业主服务。

前几日下雨时，我家出现漏雨现象，我拨打了报修电话。当时已近晚上9点，我想不知何时才能有回复？没想到管家冯李兰很快就来到我家，查看了漏雨情况，因雨水是从壁挂炉排气管与墙壁之间的缝隙渗透进来的，小冯立即联系壁挂炉厂家维修人员，因当时仍在下雨，墙壁潮湿无法修复，小冯向我们说明情况并请维修人员第二天来现场商谈维修方案。第二天雨停后，贾经理得知情况后亲自过问，主动与我们联系，确定了具体维修时间。下午当厂家维修人员上门维修时，管家小冯一直陪在旁边，直到修复完毕。

对物业服务人员快速反映，以及贾经理、小冯对工作认真负责，急业主所急，及时解决困难的态度，我们深受感动，深表感谢！

请万科公司领导对紫台经理小贾、管家小冯予以表扬。

回复 1楼zitai1的帖子

尊敬的客户，您表扬的事宜已经反馈给物业部门同事，谢谢您对物业服务的认可，祝您生活愉快。



北京万科客户关系中心
2017年6月30日