中旅万科城报修不修 投诉没用 没人能管了？万小维杜宇电话不接 报修到底找谁？

对希望有关部门严查并整顿中旅万科城维修部门 万小维杜宇及其部门经理进行正规培训 不要因为个人影响万科品信誉及名誉
因为相信万科品牌所以在万科买房子 从未想过新房入住半年2023.7月阳台开始漏水 晴天雨天都漏 报告万小维后以各种理由不找漏水原因 不给解决 不给维修 一直推卸责任 就让我家那么漏着 屋内屋外一起漏 今年夏天2024.7月 又开始漏 屋内屋外水流变大 墙体阴湿淌水 楼房外立面更是一长流淌水 依旧不管 无奈我家自己找人发现是5楼空调间漏水 要求他们维修 依旧不维修 各种理由推脱 终于在九月下旬做上闭水试验 确认五楼空调间漏水把我家四楼淹了 依旧不维修 还有报修地板有缝 不维修突然有一天公众号就显示维修完成 我很费解
我想 万科成立维修部门应该是为业主解决问题 就像电梯里贴着沈阳万科公众号是为了让业主合理有效维权 但中旅万科城维修部不仅不为业主解决问题 甚至制造问题造成业主不必要损失 把一件小事拖到现在这样 我作为业主必须维权 希望整顿一些不健康工作风气 对不专业人员进行培训 我保证我作为业主的讲理性 也希望万科对旗下员工进行筛选和约束 让其具备最基本的工作态度和效率

尊敬的“tslt_20143394255”:  您好！针对您提出的问题，我司已收到且非常重视。如果您有其他的意见或建议，可直接致电万科客户服务热线：4008000002 （每天8：00－18：00）。 感谢您对万科的支持与信任，祝您生活愉快。  
沈阳万科地产客户关系中心
2024年12月13日