请问高新华府10号楼，什么时候派出所可以落户？

客服中心好：       我是高新华府10号楼业主，今年3月收房。目前面临办理户口本，给家里小孩子上户口的问题。经询问派出所后得知，按西安市政策要求本人可以落派出所集体户，小孩子（1岁）必须等项目大户在派出所办理好，才可以办理。
       询问物业后，答复是属于地产公司业务范畴。特此询问贵公司是否已开始办理大户的问题？什么时候可以办好？作为业主。户籍的问题影响小朋友的户籍登记，医疗保险办理，等一系列迫切问题，望理解。
       若有回音，请跟帖回复，或致电17719578696

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西安万科
客户关系中心

2017年7月3日

回复 2楼西安万科客户关系中心的帖子

《拒绝脑残设计，还我门厅》——西安万科高新华府
      万科高新华府地产商简化门厅设计，偷工减料，违规建设: 门厅设计如厕所，设计师脑残（13号楼实际交付效果图见附图）。经万科高新华府地产商 贺鹏娜女士确认，本次设计偷工减料、违规建设的楼栋有:13，16，17，18，25，35号楼(共计6栋)。西安万科官方所谓的回复是：这是万科新的标准化设计！----此所谓标准化不是信口雌黄的理由，而是偷工减料，违规建设！13，16，17，18，25，35号楼(共计6栋)门楼设计存在缺陷，威胁业主人身财产安全。哪怕安置小区，也不可能作出这种违反常规的设计！多方信息也表明在公摊面积区域也存在缩水的迹象，但实际公摊却高的惊人！这不仅是缺德，更是违法违规。
      我们每位邻居都花费不菲的血汗钱选择信任大开发商的产品，换来的却是这种不伦不类的房子和漠视推诿的态度！这就是万科，人们常说的好牌子，好小区！这就是高新华府，宣传说的园林会所！现在呢？这里是安置小区标准！各种问题频发！违法违规，失信失德，天理难容！大西安不是违法违规的天堂！我们要业主权利！要所花费的钱匹配应有的价值！要万科履行责任和应尽的义务！黑心万科，还我门厅，拒绝脑残门厅设计，还我尊严！
      门厅不是仅仅是装饰！是安全的第一道门！谁见过这种反常规设置，再烂的小区，也不会有三个出口同时露在外面？可耻，这是一级开发商的标准！号称最佳物业的万科，最近6号楼却发生了盗窃，没有门厅的我们，如何保障安全？ 现在的“厕所门厅”电梯有门厅，楼梯无门禁，楼梯与电梯相通，门禁形同虚设，安全无任何保证!
      万科地产商偷工减料，漠视安全，希望政府及广大媒体朋友追责到底！西安是大西安，更是法治大西安，公民社会，让我们共同打击违法违规黑心开发商，还大西安一个干净，纯洁的房地产市场。门面是小，安全是大！地产开发商偷工减料，违规违建，漠视安全，必遭天谴！