万科店大欺客

本人与今年5月份购买了万科锦云坊79栋房子，看房的时候销售明确告诉我79栋是看不到公墓的，说79栋正好被80栋挡住了，只有80栋高楼层能看到公墓，仅带我去80栋高楼层看了下公墓的位置，当我提出要去79栋实地看看的时候就却只把我带到79栋楼下不让上去看，我当时想你说看不到那肯定就看不到，万科这么大的公司总不至于欺骗我们吧，于是就定了79栋房子。今天收房日去收房，一到阳台整个人傻眼了，别说公墓了连墓碑都看的一清二楚，我这买的是公墓房吗？既然能看到公墓来看房的时候你就实话实话，我不买这栋我可以换其他楼栋啊，换其他看不到公墓的啊，万科销售的欺骗行为导致我的误判，买了公墓房；跟万科负责人协商解决问题，但他们没有任何诚意，我提出换房，他们说现在不能换房，说什么网签都已经弄好了没办法换房，这我能理解，既然不能换房那你们提出一个合理解决问题办法啊，他们解决问题的办法就是让我们欣然接收，后来领导都避而不见没人管了。我从实际情况出发也理解你们万科的难处做出最大的让步了，当初买万科的房子就是冲着万科牌子来的，我不相信万科难道就是这样对待客户的吗，买房前我们是你的客户，买房后你们就变成我们的客户了，店大欺客这就是你们万科的态度吗!

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【tianzhishui】您好，置业顾问有明确告知79幢部分能看到公墓，且置业指南也有说明，如您有需要包阳台，我们可协调资源。

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【tianzhishui】您好，置业顾问有明确告知79幢部分能看到公墓，且置业指南也有说明，如您有需要包阳台，我们可协调资源。
杭州万科客户关系中心 发表于 2017/7/4 9:59:46

                               
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  简直是胡说八道，你们的销售顾问要是看房的时候告诉我79栋能看到公墓我是绝对不会买79栋的！你们的销售顾问告诉我的是只有80栋可以看到公墓，带我去80栋看的公墓位置，而且明确告诉我79栋被80栋挡住了看不到公墓我才买的！置业顾问告诉我部分看的到公墓是我们去收完房来找她对质听到陪我们验房的工程师说看的到公墓他才转变口气变成了部分看的到公墓，而且收完房我找他对质他一开始还不相信看的到公墓要跟我一起去看，听到你们万科自己陪验的工程师才转变口气变成了部分看的到！假如买房看房的时候她说的是部分看的到那收房验完房我找他对质的时候他就可以说当时说的是部分看的到，为什么非要等你们万科自己的工程师亲口说出来看的到公墓她才转变口气变成部分看的到公墓呢！你们万科的销售简直太没节操了，说过的话说变就变的，转变的也太快了！

投诉了已20多天万科没有任何回应，现在业主群里有反映我们锦云坊的精装修门都是纸做的，你们万科好多年就被曝光精装修的房子门都用纸做的，这么多年了你们还是没有一点改进，你们万科就是这样把普通消费者的利益置若罔闻的！