噪音

楼上租客长达1年晚上有噪音，投诉物业很多次都未解决。物业解决不了，也阻止我与房东联系，一直不提供房东联系方式。不知道是为何偏袒房东。是我遇到的最差的万科物业！而且大门随便让外人进出，没人管理，物业管理形同虚设。