房屋问题拖延维修，业主无法收房反被催收物业费

去年通知我们收房后我们验房时发现了房屋装修存在大量问题，地暖无法使用，当时也请第三方验房机构开具了验房报告，并将问题汇总反馈给了地产方。当时负责人石工跟我承诺将在15天内维修完毕，之后没有进行过任何维修。一个月后我得到通知由潘工接替工作，其又向我承诺15天内完成维修，之后两个多月只进行了一些大理石窗台裂缝修复。在此期间我几次拨打万科工程投诉电话反映问题也没有任何结果。后来又通知我由高工接替工作，其又一次承诺我将尽快完成维修。之后几个月零星进行过一部分维修，但对于地板大面积翘起塌陷这种主要问题一直没有进行过维修。去年十一月我已经预购了部分家具，告知高工尽快安排维修我要在过年前入住，结果几个月没有任何结果。直到今年八月底房子才基本达到可以搬家具入住的程度。上传图片是年初和四月份拍摄的图片，多处房间玻璃爆碎地板刚开始维修，直至八月底才维修完成。从地产通知收房到此期间房子根本无法入住，我们也没有办理收房手续。这期间因为地产拖延使得我们入住时间推迟19个月，对业主权益造成了巨大损失。现在万科物业公司还要求我们从通知交房的时间起缴纳物业费。我觉得这是非常无理的要求，希望万科方面能给业主一个解释。

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北京万科客户关系中心
2024-12-16