万科公园里

项目：万科公园里
开发商：山东山水置业有限公司
物业公司：北京万科物业服务有限公司济南分公司
户型：150M²
      本人于2016年6月17号，购买了济南万科公园里住房一套（9#2-1401）。2017-5-29  工地开放日看到了我们即将交付的“家”！进入房屋内部进行查勘时，发现重大问题如下：
1、厨房   一根燃气管道树立在厨房左侧，居然放不进去对开门的冰箱！
2、没有摆放洗衣机的位置。经当时工作人员反馈，施工方告知洗衣机要放到卫生间，紧贴马桶。放置位置是家里拖把洗刷区。
3、厨房打火灶下，居然是全屋地暖分水阀。
4、改变厨房打火灶位置，打火灶已经已经从东边的台案改变到西边。
5、门窗晃动、洗漱台不稳、支架用料低劣、瓷砖不平、颜色差异、场面不平等，满满2张纸！

     本人当时就从售楼处将公示的房屋布局图，施工方、监理方、万科客服人员现场将所有问题都进行一一记录，承诺给予回复。
     从6月1号我们拨打400服务热线，每天早上9点、中午11点、下午3点拨打，拨打30次只有打通过2次，第一次给予记录反馈，第二次客服人员又说反馈。

试问万科地产
1、洗衣机要紧贴马桶（以西门子洗衣机为例，与马桶有4cm距离），万科的房子上个厕所还要看体重吗？
2、打火灶的使用环境是产生高温的，全屋地暖分水阀处于这样的高温下，难道就不会坏吗？
3、厨房炒完菜，还要跑厨房一圈拿盘子，你们当厨房是健身房吗？
4、你们没有预留洗衣机的位置，就要占据拖把洗刷区的位置，家里不需要洗拖把吗？
5、你们服务热线就是摆设吗？

     万科地产以“赞美生命 共筑城市”为宣传语，引用“万科2016年企业社会责任报告”中 2016年对万科是特殊的一年。面对复杂的股权事件，全体万科人坚守岗位，合伙奋斗，各项业绩指标均迈上新台阶。年中首次上榜“世界500强”，排名第356位。自1984年创业以来，万科与中国经济共同成长，改革开放提供了历史机遇，深圳特区提供了发展沃土。荣膺“世界500强”，我们要感谢业主客户、投资者、合作伙伴以及全体万科人，是你们的支持成就了万科今天的荣誉。
        当我们选择“万科公园里”时，就是看中“万科”的品牌，何为品牌？就是诚信！一个有诚信的企业全体职员，会时时刻刻诚信的做好每一件事情，给每一位业主信任的感知度！
          你们的荣誉是靠这些所作所为建立起来的吗？因为我们对“万科”品牌的无限信任，而给我们带来无限的烦恼吗？

敬的客户您好：
        针对您反映的问题已安排专人跟进处理，请您耐心等待，如有其他意见或建议，欢迎您拨打济南万科客户服务热线：4008000002（9:00-17:30）。我们始终愿意积极听取您的宝贵意见。顺祝安祺！

济南万科客户关系中心

2017年7月5日