地下室浸水

地下室下雨后浸水，防水没做好，工程质量很差，当时的房修和主管都亲临现场答应给我解决地下室损失的问题。可现在的房修和主管都换人了，现在的领导新官不理旧账。不论是换谁也都是你万科的事，希望年前把我的问题抓紧解决