物业违规开放非晾晒区做为晾晒区

金域平江二期交房时明确规定，顶楼晾晒区为15幢、18幢。小区交房入住后物业未按照规定，在开放15幢和18幢的基础，并未整的10幢顶楼业主同意的情况单方面开放10幢屋面做为晾晒区，至今已有7年时间。在7年间本人每年都与物业进行交涉，物业只在年底收取物业费期间作出一些承诺，待物业费收取完毕，并又以各类理由继续开放屋面做为晾晒区。期间本人通过400电话进行投诉，当小区管家得知本人进行了投诉，简单的说了一句：“你投诉也是我来处理。”并只是简单的说没办法解决。400投诉平台也无后续回复。

尊敬的业主：您好！您反馈的问题，我司已联系物业，物业反馈将安排专人与您联系，您也可拨打万科物业服务热线4009515151了解进一步情况，祝您生活愉快。

金域平江物业还存在梯控超范围越权现象，从入住开始就存在至今，物业于2020年承诺解决此事，但一直未解决