万科翡翠嘉和答应了给退房或补偿，两年过去了不兑现承诺

万科翡翠嘉和与银行签订违规协议。又伙同不动产登记中心私自备案。答应了退房或补偿，两年多过去了不兑现承诺。

尊敬的业主，您好！对于您反映的问题我们非常重视，经具体情况了解，建议您您与银行做好沟通协商。由此给您带来不便请见谅。