储藏间认筹金啥时候退？

认筹金也是我刷的信用卡，这么久了也不给退，我怎么还钱？万科办事就这么慢？投诉了也没个回复

尊敬的“tslt_49150755378”客户朋友：
   您好！
    关于您反映的问题，我司已知悉。如果您还有其他意见或建议，也欢迎您随时与我们联系，太原万科客户服务热线：4008000002（接听时间：9:00-18:00），我们始终愿意积极听取您的宝贵意见，不断完善服务品质，与大家共同努力，共建和谐社区。
感谢您的理解与支持，顺祝您生活愉快！
                                             
                                                                                                                                                 太原万科客户关系中心
                                                                                                                                                      2024年12月20日