万科紫台1.2期房屋设计严重失误

餐边柜

书房1

书房2

1. 美好家装修升级包。
在2016年年底，万科通知业主可以购买美好家的装修升级包，声称交付时即可把装修包中的各个房间的橱子给安装好。并声称，因为美好家是万科自己的下属公司因此设计的橱柜是最适合房子的。
今年6月底交房，交房当天终于把橱子做好了，但是问题来了，书房的书橱和餐厅的餐边柜把插座都做在了橱柜里，并且该房间别的地方再没有任何一个插座！！！
收房当天，跟现场的地产客服和400都已经反映了，要求拆柜子退钱，因为这两个柜子影响了我的生活使用。
客服说拆不大可能，可以给出解决方案，我们本着相互体谅的原则，接受了这个提议。但是，到现在为止已经两周了，方案一直未确定，400电话完全没有用，打了就反映到客服那儿，请问有什么用。

2. 交房后空调安装时，发现客厅的空调孔不能安装柜机，预留的空调孔位置不对。反映给客服，客服也联系设计来看过了，但是又两周过去了，到现在为止我的空调还安装不上，因为那个孔的问题还是解决不了，打400就说给反映，从来也只有反映，没有反馈。

这只是很小的一些问题，不知道万科是因为什么原因迟迟不给解决，是不是因为问题太小了，不值得大万科花费时间解决。但是说到大问题，电梯问题够大了吧，很多邻居被困过，这只是是交房后三周的时间内，楼内绝大部分业主还没有入住，那么低的电梯利用率却又那么高的事故率，不明白为什么新的电梯就会有这么多问题，这以后要是住进去岂不是要天天困人的节奏？之前宣传的一梯一户，打卡乘梯之前答复说7.5左右就可以弄好，但是到现在也没有实现，请问这都是虚假宣传么？？?

万科这是要引起民愤的节奏啊，你真的要好好反省了，这是要把业主的心都寒到底吗？

这个柜子真够差劲的！插座这个位置扣得也真是很感人！

费解，即使是门外汉都能想到的问题吧？只要把自己代入一下，看看生活有哪些需要，这种低级的错误就不会犯！设计人员低级失误，那校核人员呢？形同虚设吗？？？而且万科也各种吹嘘自己的户型是成熟户型，这么垃圾，醉了！就会打电话推销各种升级包，推销个柜子，把人插座捂里面，推销了燃气热水器，发现没设计管道，根本装不上，醉了，脑袋有毛病吗？？？管理太混乱了

这种反人类设计也是服了，看了感觉想打人，万科就不能走点心吗？强烈要求美好家退款！！！！

尊敬的万科客户：

您好！您反映的关于对美好家产品不满的问题我们已经收到，给您带来的不便，我们首先向您表示歉意。

针对您反映的问题，紫台项目工作人员在落实您反映问题的具体情况后，会与您进行沟通处理。

感谢您对我们日常服务的监督，如果您有其它问题需要咨询，欢迎您拨打万科地产客户服务热线4008000002进行反映。祝您工作顺利！生活愉快！

青岛万科客户关系中心

2017年7月10日

回复 2楼青岛万科客户关系中心的帖子

就会说让打400，请问打了400有什么用？打了得有半个月了吧，打了得有好几个了吧？有用么？没用的话就把400撤了吧，光说反映反映，那既然客服也反映过了，400也反映过了，那就是说是万科的管理层不作为了？没有人出方案没有人拍板？

万科这破投诉电话到底有没有用？反映个问题几天没有动静，有没有个管事的出来吭一声

MB，万科竟然还说什么非开放时间发布的帖子，不允许发布！！！ 不要脸了！！

楼上说的开放指的是OPEN LIU？