金域公园项目精装设备一出保就有问题

两个问题：
1、壁挂炉近期出现问题，万科客关告知已经过保，合同标注采暖设备保质期一个采暖季，但壁挂炉设备提供方告知设备保修期是两年半。客关给的回复是设备提供方所说的保修期从楼房封顶就开始计算是两年半。我就想问，凭什么设备本身两年半的保修期到客户手里缩短了一半？客关给的回复是符合国家规定的“一个采暖季”保修期，我问客关人员：“就是说万科给顾客提供的设备不管多老，多少年，只给一年或者一个采暖季的保修么？客关回答“是的”！2016年收的房，给我用2014年甚至是2013年的设备？万科就是这砸自己的牌子么？


2、燃气报警器频繁报警，没用使用的情况下也报警，物业来说过保了，传感器失灵，还跟我说就是这样，好多家都这样，让自己买。我可以买没有问题，万科的设备采购能认真一些么，弄一些没有质量保障的产品来使用么？过了保立刻就有问题？？？上面说的壁挂炉也一样，维修人员说小区里很多家都这样！对于现在的万科真是很失望！

尊敬的客户:您好！
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北京万科客户关系中心
2017-7-10

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6号楼2单元203 13811618881

顶上去，小区所有壁挂炉都坏了，有这么差的东西么！