厨房漏水，保修期不维修（持续更新）

2019年300多万买了万科重庆天地的精装房，接房的时候各种问题，其中就有厨房漏水，客厅外墙返碱，我们普通市民也不太懂装修的知识，维修人员就说是原来施工的时候墙体没干就贴砖造成，然后就把外墙表面铲除了，然后重新维修。漏水点都没找到，所以过了没多久就再次出现了返碱问题，维修人员又说这次给你敷上防水材料后再刷漆，保证以后不会返碱和漏水了。2023年下半年再次漏水，这是第三次了吧，没办法24年初售后小翡开始各种推卸责任，不知道找了个什么人过来我家打压，可能连水管打压的基本常识都没有，然后就说是地暖水管漏水不是万科的责任。我不信，就找了外面权威专家来地暖打压，也咨询了卖锅炉的人，人家说如果地暖水管无法打压，那不可能用的起热水器，这是常识，可见万科的人为了推卸责任可以完全不要脸。后来经过外部专家水管打压后，根本没有问题，万科的人、物业的人都在场，后来售后小翡就承诺全部拆了重新维修，施工人员撬开了厨房靠近客厅的一排地砖，然后我就开始观测，到底漏水是什么原因，时间久才能发现漏点，后来是因为厨房下水管未密封，有时候会渗水在地面，但是从未积水，一旦有水，则水直接渗透到了防水层以下，然后厨房门口的填充比较低，所以水流过来了。可是大概9月份开始就再也联系不上售后小翡，后来说岗位被优化了，于是再等待，最近听说有人承接这个工作了，换人了，可是居然没有人跟我联系，因为一直不肯交物业费，从物业得知早就换了负责售后的同事。这个同事也是奇葩，都给他说了防水有问题，之前小翡承诺了拆了重新刷防水，可是现在的人又开始反水，一点诚信和责任都没有，就想简单推脱责任，质保期5年很快就过去了，以后出问题维修就更难了。万科虽然行业不行了，但是做事情也不能这样吧，没有一点良知。大家有维修问题的一定要尽快处理。
另外，再次告诫大家，精装修接房的时候空鼓问题、漏水问题一定要彻底整改，不要有任何侥幸心理，不要怕麻烦，因为后面会更麻烦。几百万买的房子，现在很多空鼓墙砖开裂，漏水没敲砖的现在有多麻烦。。。

400的电话打了4次了，昨天和今天分别电话，没人联系反馈。这种服务质量。。。

想想10多年前，万科还有个房屋维修中心，专门负责业主维修，还有盖洛普调查，客服满意度看的很重，直接关乎年终奖。现在万科估计是快要垮了，更不关心年终奖了，员工都等着失业吧？一直到今天依然没人联系。

嗯，万科的投诉平台没人看了，没人管了。