购房家电四件套礼包兑现问题

万科地产在我购房时营销人员答应可享受家电四件套礼品（电视、洗衣机、空调、冰箱），并承诺交房前可提供。10月交房至今，仍没有提供，联系地产回复无库存，也没有明确时间。到售楼部找销售经理面都不见。万科地产服务态度真是让人无语