万科城市之光实际交付上跃与样板间不一致

尊敬的万科集团领导：
       我是大连万科城市之光一期（B区）的一名购置上跃房屋的业主。在购买贵司房产前，经过多方了解，深信贵司的品牌实力和商业信誉，认为在您这里能够得到真正温馨舒适的家的感觉。
       选购贵司房产时，看到的样板间让我满意，于是便订购了现在的上跃房屋，订购当时销售人员并未告知所购房屋与样板间有所差异。7月交房之时，看到实际房屋上跃后，顿时震惊，愤怒，买的上跃变储物间，空间极小，与样板间结构完全不一致，层高降低极大，170cm身高的人，样板间需要踩凳子开天窗，而实际交付房屋需要弯腰开窗，这样巨大的差异让我无法容忍，我的房屋上跃的整个结构改变导致很多功能无法使用，影响了我未来的正常生活，我对此非常不满！！
       我今天向贵司发信，旨在告知总部依然不了解情况的集团领导，请求帮助解决！！
       换位思考，如果是您心心念念期盼的家变成这样，您作何感想！！
       在此，望集团领导能够予以高度重视，我们是信任万科才选择万科，不要因为某些工作能力有问题的职工而影响了万科辛苦建立的良好声誉，和购房者对万科的信任，我们希望得到满意的解决方案。

                                                                                                                             城市之光一期（B区）的业主

尊敬的【家的温暖】业主您好，

     关于反映的问题，欢迎您致电大连万科客户服务热线：0411-84375688，以便我司及时与您沟通。

     顺祝您生活愉快，工作顺利！

                                                                                                                     大连万科客户关系中心

                                                                                                                        2017年7月14日