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常平万科房子漏水一直未解决
liuping511121 2013-05-20 11:15:19 扫码看帖   1 7214
房子在顶层,一下雨房子大半个客厅都是水,楼梯走道全是水,屋顶也漏水。都什么质量。联系物业一直说尽快维修,楼梯屋顶属于公共设施吧,维修基金是交了,但3,4个月过去了房子还是没修好。房子已开工装修,但因为漏水太严重无法进行下道装修程序,现装修已停工1个月,电话打了几十个但还是没给我具体维修的时间。如此服务,太令人伤心了。希望不要激化矛盾。
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1 回复
沙发
东莞万科客户关系中心 
2013-05-21 11:07:48

尊敬的"liuping511121 "业主:

    您好!关于您反映的楼道及楼顶漏水事宜,因目前维修资金缴存没有全部交清,按维修资金申请流程暂时达不到使用条件,服务中心将继续与未缴客户展开沟通,以便尽快申请专项维修资金启动。万科城丹枫院自交付使用至今已超出5年,依据国家《工程质量管理条例》《住宅质量保证书》《商品房买卖合同》相关约定:屋面、露台、外墙渗漏水保修期限为自房屋竣工验收合格之日起5年,您所反映的问题已超过房屋保修期限,需自行安排维修,服务中心愿意协助您进行此次维修工作,如您有其他意见、建议请联系片区助理龙锟伦:15917718732或服务中心热线:0768-83335258
          期待您尽快入住万科城社区,祝您生活愉快!


                                                                  东莞市万科物业服务有限公司

                                                                                                                                                             常平万科城物业服务中心

                                                                                                                           2013521


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