投诉信

投诉信




尊敬的中山万科物业上级管理部门：




我是中山万科湾中心城瑞湾府1栋505的业主雷静，怀着十分愤怒与不满的心情写下这封投诉信。




自 4 月份首次验房至今，已然过去 8 个月之久，然而我的房屋验收至今仍未合格。在这漫长的等待过程中，我承受了诸多不便与困扰，本就因房屋未达标而心力交瘁，如今却还要面对物业管理处不合理的物业费催收行为。




此前，物业管理处、工程部与我进行了三方当面沟通，并明确达成一致协商：在交房且验收通过前，所有的物业费由工程部承担。但如今，物业管理处全然不顾这一约定，执意威胁我要收取违约金，其态度蛮横强硬。在我与他们电话沟通后，仍继续通过微信对我进行施压，这种行为实在令人难以接受。




我不明白，在房屋验收未合格且已有明确物业费承担约定的情况下，物业管理处这样的催收方式从何而来？这不仅严重损害了我的合法权益，更让我对万科物业的服务品质产生了深深的怀疑。




我强烈要求物业管理处立即停止这种无理的催收行为，严格遵守之前的三方约定，并对房屋验收问题给予足够的重视，尽快协助解决房屋存在的问题，同时对相关工作人员的不当行为进行严肃处理和整改