万科润园赠送的青岛海信日立空调不制冷不制热 年年修

客厅的中央空调不制冷不制热，交付开始就报修，现在过保，联系厂方，日立400电话回复只要有维保记录，即使过了报修期也是可以维护的，但原先APP住这里系统都更先了，把15年前的房修模块取消 ，报修记录也没有，而日立厂方回复没查到我家这个空调的维保记录，也不知道到房修是通过什么渠道维修的。前天，开启空调，不无意外的依然是不制冷不制热，找了物业过来，回复说过了质保期没办法，要自费找师傅过来看看，现在我只想知道前几次的维保记录在哪，是否是通过日立厂方的系统，目前脱保了故障依然存在，房修是否有个说法，安排人员跟我对接此事

尊敬的【颜孙宁】客户：

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            浙南万科客户关系中心

               2017年7月17日

房修回应积极，日立厂方在星期三和星期四两次维修目前排除故障，对于房修态度和日立维修工的付出表示感谢，希望问题彻底已经解决，不用明年再麻烦大家。