万科服务监督平台  
服务监督热线400-8000002
长春 地产
翡翠滨江二期 地热分水器漏水
tslt_37782008495 2025-01-02 12:04:10 扫码看帖   1 151
23年12月末房屋交付,交付后发现地热分水器回水最后一路连接处渗水,已漏到楼下。联系维保处理,由于未入住每次维修都是施工单位密码进屋,第一次说修完,待休息去房屋确认后发现仍有渗水,再次报修,第二次修完去房屋确认又发现分水器进水排气阀掉带,打开供热总阀门后进水排气阀喷水无法关闭,更无法确认回水最后一路是否渗水,再次报修,并表示马上4月份供暖结束,需要在供暖结束之前维修完成,方便检验渗漏情况,直到供暖结束未有维修人员联系处理,此问题拖到24年供暖开始,才有维修人员过来处理,由于未入住交20%供热,断管状态,维修人员表示用眼睛看没啥问题,对此说法非常不认可,提出用打压方式测试渗漏,维修人员说打压不了。联系维保,维保人员答应可以安排打压测试,需要等几天,由最开始说好12月初来人,再到12月末,直到今天也未有人联系处理。现在只有两个诉求:1,一周之内安排维修人员进行打压测试,并更换分水器进水排气阀。2,如果不安排维修人员处理,此投诉作为问题记录,等到入住开栓后由于地热分水器渗漏导致的一切损失与业主无关。
扫描二维码手机查看本帖
1 回复
沙发
长春万科客户关系中心 
2025-01-02 14:54:00
尊敬的业主朋友:
您好!
针对您所反映的问题我们已经与您进行了沟通。如您还有其他意见,欢迎拨打万科客户服务监督热线4008-000002。我们始终聆听您的宝贵意见,不断提升服务品质,祝您生活愉快!
长春万科客户关系中心
2025年1月2日



您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册

tslt_37782008495
  • 用户组: 普通用户
  • 最后登录时间: 2025-1-2
万科企业股份有限公司 © Copyright©2010-2017 万科VANKE 版权所有
扫一扫 ,手机看帖