房屋维修问题

维修工作人发消息不回，装死，至今没有给出什么时候能维修室内问题的解决方案，多次投诉至今没有结果，希望尽快处理该责任人，同时更换负责人给我处理房屋室内问题，希望能给到我处理该责任人的结果，谢谢