购房时要求交车位订金，承诺不买车位可退，交房后不给退

2019年购房时连车位图都没有，置业顾问要求交5000元车位订金，并承诺交房后可作为车位款的一部分，如果不买车位可全额退款。小区内能打听到的邻居都交了这个5000元的车位订金。从2021年交付到现在，我们多次跟物业提出要退订金，或者将订金转成物业费，都没有正面回应，说跟公司申请。现房市低迷，就业市场也不乐观，小区内已经很多房子被法拍，能支付房贷的也在苦苦支撑，5000元对我们来说不是小数目，是一个月的工资，一两个月的房贷。请予以重视，给我们正面回应，退还订金。

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补充楼盘名：万科星都荟

所在南宁公司坚决不予退还订金，并不承认销售时可退款说法。关于车位订金，购房时车位图未出，无从挑选车位，此本就为意向预收款，根据法律规定，应向购房者退还此订金；且付款时未签任何协议、合同，仅有收款回执。南宁公司一再申明当时已签订条款，且条款中说明不可退还，我作为购房者对此毫无印象，且手上从购房到交付的所有纸质文件均有保存，并无此类纸质文件；同时，假若须签订此霸王条款，应再三与购房者说明，我与邻居们都未曾收到过告诫，如若签订有欺瞒消费者嫌疑。最后，南宁公司告知，欢迎去有关部门上访或提起法院仲裁。