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幸福里业主不幸福，万科还我们一个公道

幸福里不幸福 2017-07-24 11:06:56 扫码看帖

本人于2016年，在万科幸福里购一套所谓获奖黄金户型89.4的房子，7月15.16日集中交付，看到房子与我们看到的样板间相差甚大。其一，样板间里面的中间卧式也就是所谓的书房，光明透亮，而我们的就是一个小黑屋，白天伸手不见五指，堪比监狱！置业顾问买房之前丝毫没有提是个黑房子或者一点风险告知是黑房子的问题，只是夸大了房屋本身的优势，诱导我们买房。其二，置业顾问销售的时候，承诺我们本栋楼1500平米的装修，实际上装修严重缩水，不值1500/平米。同比本小区一期的1000/每平米的装修都有写入购房合同，而我们楼1500平米的装修却没有写入合同内，万科地产负责人称是因为房管局在2016年具体时间自己也记不清楚的时候合同有变更，试问，在我们买房之后2016合同变更之后，前面一期也有清盘的房子，难道他们用的是老合同，我们用的就是新合同，这到底是国家政策的变更，还是万科的花式把戏，谁来定夺。其三，幸福里地产总能把自己没做好的，不合理的说成是新型工艺，例如鼓起来的地板和翘起的墙纸，要么说新工艺，要么说是国家规范内，符合要求，我们买的是万科的品质，而不是遇到责任相互推诿！
针对于上述问题，不少业主是电话反馈，各种渠道反映，西安万科置之不理，于7月16日，万科地产负责人答应到7月22日周六十点，给大家解决方案，终于大家等到7月22日的时候，地产负责人带了一位姓孙的客户经理来交涉，一开始直接回绝了黑房子处理不了，无法处理，装修质量问题报修就可以，交涉两个小时无果，又答应回去像公司申请，本周内给一个答复，在交涉期间，负责人的态度让业主很心寒，有提到让大家可以走法律途径，或者是曝光，这样的态度，让业主们很是心寒，我们买了黑房子，装修差的房子，我们有错了吗？西安万科作为一家大型企业，不仅没有承担一个企业应该承担的社会责任，还鱼肉百姓。出了问题，各个推诿，一对再拖，西安本地的万科400电话多次投诉无果，没有一个人来为大家解决这个问题，我们不是无理取闹，地产某负责人称，置业顾问说的口说无凭，不承认，试问，是不是置业顾问用嘴说的让大家买了房子，人跟人之间交流不用嘴都是写字交流吗？这是一个大型企业负责人处理事情的态度，还是店大欺客?万科能有今天，我相信也是千千万万个百姓的支持，置业顾问代表的是万科，不管之前咱们吹的天花乱坠，现在遇到这样的问题，应该给大家一个解决方案。希望万科有关领导看到，能为百姓做主！我们相信万科的初衷是好的！我们更需要万科一个解决问题的诚恳的态度，买了黑房子的百姓没错！（以上内容有附图作证，希望相关人员为我们尽快解决）

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共 7 回复

沙发

252748337
2017-07-24 11:14:36

万科幸福里，这样的房子对得起这个名字吗？

我当时也是奔着万科的口碑买的这个房子，本幸福里想着万科大品牌，质量有保障，买后才发现处处是坑，太糟心了！我家在20楼，书房白天黑的压根看不见，收房后才发现厨房柜体遮挡的地方居然是水泥，还一堆垃圾。干湿分离区居然贴壁纸，使用木地板，我想问问万科领导你觉得这种设计合理吗？如果给你家设计成这样你愿意吗？还没住进去就要交物业费，你说物业费普遍高也就罢了，最主要还比万科其他项目的要高，这就不合理了吧！我还没有入住，但入住的业主们已经发现了各种各样的问题，轻钢龙骨用手轻摇都晃动，电磁炉开关不隔热，烧壶水都能烫到手，所谓的圣象木地板看起来就像纸板，飘窗用的人造石还没开始使用就裂缝了，才住进去两天门把手都坏了，所谓的壁纸空贴技术估计也是龙骨不平才采用这种技术吧，家里养宠物的这种空帖技术估计都不够它们玩半天，这还没住进去就这么多问题，等住进去了有的是糟心的事等着我们。当时置业承诺的1500/平方米的装修费就装成这样？真的深表怀疑，估计都不到500吧，希望能公示装修明细，给业主们一个交代。以上提出所有的问题都是业主们面临的问题，希望万科的领导能给大家一个交代，让幸福里变得真正幸福！

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