万科森林公园林樾交付质量投诉

我本月初在这这里投诉，提出以下需求:
1.在春节前完成9栋11栋的外立面和楼下园林绿化，完成公区配置和儿童游玩设施。
2.10/12栋架空层提质改造。
3.春节前完成已交付区域枯死的树木和绿植的更换。进小区枯死的五六棵树为什么那么久不换？
4.进小区门后上台阶的主入口没有路灯，晚上进小区漆黑一片，要增加路灯。
5.小区入户大门楼顶整改，其余地块都已做了绿色草皮覆盖，为什么我们不做？
    1月6日有万科工作人员来电，电话号码15074940619，答复我过两日我电话回复具体方案。但是七天时间过去了，我还没有收到任何回复。我所提整改要求没有任何进展。
    请问这就是万科工作该有的态度吗？万科就这样对待业主吗？