投诉万科金色城市维修人员态度与水平问题

事情比较绕原先报修客卫马桶漏水，结果来修成了主卫
第一位维修师傅说要换上水阀，让买好配件再更换
买好后再次报修，第二位师傅折腾了一个小时，说要拆马桶才能换，约好第二天来维修
第二天来了又说拆马桶太麻烦不修了

三个问题
1，修错马桶就不说了，把好马桶修成漏水也是厉害！至少第一位师傅走后三天内，我们都没发现主卫马桶漏水
而第二位师傅刚走，就发现主卫马桶哗啦啦的漏水，这是为什么？？？
2，第二位师傅前一天晚上说能修，第二天来了又说太麻烦不修了，说修过几家，挺麻烦的。。。这是什么态度？？
3，第一位师傅说买个配件换下就行，我们买好了为什么又说不修了，是在耍人么？那这个配件维修给报销不？？

总是，服务态度太差，水平太差！！！！！！！！

维修师傅辩称，找原厂修不用卸马桶，其实是可以的，但有两问题1，现在马桶被你们维修搞得哗啦啦大漏水，等原厂过个几天来修，这期间水就一直这么让流着？我们就一直这么忍着？何况这还是第二位师傅走后才漏成这德行，就甩给原厂不管了？真是负责任有作为的物业和维修啊！
2，据维修师傅说，原来过来不用卸马桶，可是，有区别么？为什么听起来这么像是不负责任甩手的借口！厂家只是有原厂的配件，难道就不用拆出问题的上水阀了？现在不就是上水阀不好拆么，所以找不找原厂都一样的，为什么要甩手让我们自己找原厂！你们维修要是能把上水阀卸了，我自己都能装上新的了。除非原厂不用拆整个上水阀，那找他们才有意义，否则耽搁这几天干啥？另外，上水阀出问题，都是整个拆下来换新的，没见谁拆一半就修好的。其实拆很简单，只是因为马桶的位置，导致不好上手不好用力，才不好拆。所以我觉得维修师傅水平和态度很有问题，有推诿的意思，原厂过来费点劲就拆了，你们维修师傅懒得费这个劲不愿意拆。。。要投诉！

尊敬的【lkgohaha】朋友：
       您好！您反映的问题物业服务中心已协调维修人员于明天上门处理。如您有其他需要，也可联系您的楼栋管家：18001797020  祝您和家人生活愉快！






上海万科地杰国际城C街坊物业服务中心
2017年7月25日

回复 2楼上海万科客户关系中心的帖子

最搞笑的事情来了
找来趁手的工具，然后拿着第一位师傅要我买，但后来又不给我换的零配件图纸，卸掉马桶盖和水箱进水管，对着图纸一边摸索一边整，不到一个小时，就把两位师傅和所谓的维修主管口中必须拆马桶才能更换的大工程，给修好了！！！
我这么个生手看着图纸就能搞定的事情，两位有经验的专业维修师傅，居然又是要拆马桶大工程又是嫌麻烦地不肯做，万科物业，你们的脸在哪里？你们的专业你们的态度你们的服务在哪里？？？

再看看这件事情，我保修马桶漏水，来了第一个师傅看错马桶了，说一个好马桶漏水，让买配件然后更换
我们买好配件，然后再次报修，第二位师傅登场。。。这中间三天时间，正常使用这个马桶，未发觉有漏水现象，但真正要报修马桶的仍然漏水
第二位师傅来更换，折腾了一个小时，说换不了，要拆马桶
费用200，给票的金额只有150，另外代买什么垫圈要花50，我同意了，让第二天来维修
这位师傅走后，发现其用绳子把马桶水箱进水管绑住了，如果拆掉，漏水那是哗啦啦巨响
奇怪啊，就算第一位师傅看错马桶，把没问题的马桶说成漏水要修，就算这个我没发现问题的马桶真有漏水，但他走后马桶可没有这么哗啦啦的漏水呀，第二位师傅来维修之前，这个马桶可没有这么大声的漏水啊！
第二位师傅来了一小时，这个马桶就货真价实的漏水了！
算了算了，反正给修好就是，实在没时间折腾这些
好吧，第二天这两位师傅都来了，看了看，说不给修了，拆马桶也不给修，嫌太麻烦
维修实在太牛了，三番两次的出尔反尔变卦，不能修你第一位师傅别让我买零件啊，不能修你第二位师傅别把我马桶弄坏啊，不能修你们别答应来拆马桶啊
更搞笑的是，据说维修主管也说得拆马桶，据说维修主管也嫌太麻烦，也不想管
能力，态度，和人品！现在的维修水平这么高，我觉得我交的物业费养不起，我觉得他们能把你们万科带上腾飞的新高度！