强烈投诉双水岸五期别墅入口噪音扰民及物管不作为！

强烈投诉双水岸五期别墅入口噪音扰民及物管不作为！

长期以来，双水岸46、47栋紧邻五期别墅入口噪音扰民现象愈演愈烈，多次给物业反映得不到解决。作为业主，我们不对物业提出超过其职责范围的要求，但对于物业本身在这一问题上存在的管理问题，或者说物业该管不管、该做不做的不作为行为也让业主难以理解。业主希望看到物业能有具体管理措施，而不仅仅是推脱和程式化的回应。

从去年以来，46、47栋业主多次反映，双水岸五期别墅入口噪音来源：1、岗亭门卫对讲机音量太大，严重影响旁边46栋业主的正常休息；进出车辆（包括汽车和电瓶车）鸣笛叫门。物业把小区内噪音扰民归结为个别业主行为“不好管”或者“管不了”是说不过去的，这一问题固然是由于部分业主缺乏公德，但更多的是物业的管理问题：

一、对于岗亭对讲机凌晨3、4点钟仍旧以最大音量搞“直播”，这种物业职权范围内的简单问题长期得不到解决，是不是管理有问题？

二、小区大门每位业主都是刷卡进门，为什么作为小区内部的五期别墅门口不能刷卡进门？为什么大部分别墅业主能自觉刷卡进出，而小部分业主就可以无视，靠鸣笛进出？在这一过程中，门卫有没有做过劝导和提示？这是不是有制度不执行，是不是管理有问题？

三、业主多次反映上述问题后，物业既没有在门口作任何“禁止鸣笛”之类的提醒信息（唯一一次还是46栋业主自已出钱制造），更没有对那些习惯鸣笛叫门的别墅业主做劝导、提示工作（之前物业对小区车辆乱放都可以在车窗上张贴提示，说明也不是什么难事啊）。而这些是不是物业可以做、应该做、并且是做得到的份内工作？

作为业主，我们希望以一种理性、冷静、负责任的态度来对待此事，我们也不指望物业能解决个别人乱按喇叭的素质问题。我们只希望通过各方的努力能使我们的家园能变得更好更美，但是如果物业始终不作为的话，业主只能依靠自身采取行动甚至是极端行动来维护正当权利的话，矛盾一旦激化，那么物业也有不可推卸的责任。

                                                     双水岸46栋47栋业主代表

尊敬的【zy0088】业主朋友：

您好！感谢您物业工作提出的意见和建议，服务中心现已给各岗亭配备了耳麦，要求岗亭员工在夜间全部使用耳麦，避免产生噪音；服务中心将在别墅出入口增加醒目的“禁鸣”标识、制作“温馨提示条”发放给进出别墅的车主，同时安排专人对夜间车辆进出进行引导，以提醒其不要产生噪音；并将安排人员对已入住的别墅业主进行逐户沟通，引导业主自行刷卡进出小区。服务中心对此类情况将持续进行整改，如您还有其他意见或建议，请拨打13730817495与服务中心刘先生联系，我们将竭诚为您服务。祝生活愉快！

                                                         万科双水岸物业服务中心

感谢物管相关措施，虽然说效果还有待观察，但不管如何，物管的态度还是值得表扬。这也让我们再次感受到选择万科的正确性。说声：谢谢！
46栋47栋业主