防雨考虑不到位

我是万科峰境的业主。每次下雨走廊入户门口就是一滩水，而且入户门也会被溅湿，雨水稍微大一点就顺着门槛石与门的缝隙那里流到室内。万科的设计是怎么考虑问题的？而且也找客户反馈过好几次了，就没人搭理。

要求：在外走廊处增加雨篷。

尊敬的“ZH1111”业主：

      您好！关于您反映公区飘雨到门前的情况我司已经知悉，考虑到现场有一个较大的飘板及两侧均为墙面的状况，初步判断为上沿滴水而不是飘雨，给您造成不便我们深感抱歉。今天已经安排工作人员与您联系，预约时间上门商讨最优解决方案。如您还有其他意见或建议，欢迎您联系客户关系中心江经理：13751872162，我们将竭诚为您服务，祝您生活愉快！

广州万科客户关系中心

2017-07-28