手机号更换

想换个手机号，结果客服操作完现在新手机号在微信公众号只能看到房屋，旧手机号只能看到车位。
本来把车位信息给我同步过去就行了，但线上客服已读未回，连个活人都没有。400客服收到反馈一个多月没处理也没下文。