未告知具体交付流程

交付日到达现场，没有工作人员主动接待，带领看房人员开门后即离开，后续找不到人，也没人告知具体交房流程，导致2个月没能收房。房屋整改后，工作人员倒打一耙，编造业主交付日拒绝收房为由，人为故意克扣交房礼品，无视业主正当诉求，推卸责任。严重损害万科企业形象，肯请主管部门及领导严查，莫要寒了支付信赖万科的广大业主的心！