万科服务监督平台  
服务监督热线400-8000002
太原 地产
管家紫叶不服务
tslt_34248994383 2025-01-24 15:41:18 扫码看帖   1 160
本人在一月初的诉求,紫叶本人没有作出任何说明。为什么我需要企业协助调查楼道进入的陌生人物业不予配合,而警察来了之后管家就可以配合了呢?万科物业是为公安部门工作的吗?还是说紫叶觉得不服务我也没问题,背后谁在指使她?还是她的个人行为呢?在门口出现陌生人有潜在危险的情况下,管家刻意刁难我不予帮助协调,我们业主要通过什么渠道来维护自身的权益?为什么发现陌生人第一时间管家不是排查外来人员,而是要把问题引向业主呢?紫叶说是八层业主的依据在哪?当天晚上有人核实过吗?这个小区的物业到底是什么样的存在?万科的服务宗旨和理念在万科翡翠行不通吗?我会一直反映这个问题,直到我收到一份紫叶手写的详细的情况说明为止。管家紫叶的领导陈宇泽对其百般维护,因我与紫叶之间的问题,在电话里对我大声呵斥(已录音),平日里在小区也是带着势利眼进行服务,我觉得自己生活如意之处众多,抱持着宽容之心,对物业人员日常的态度轻轻带过,不想他们竟屡次刁难我,为我的生活制造困难。物业无偿为叠拼业主布置灯笼装饰的热心,什么时候能向我们普通业主投射一些呢?我原本以为只有狗眼才会看人低,看来也不尽然。我什么也不需要,请万科物业给我一个说法。
扫描二维码手机查看本帖
1 回复
沙发
太原万科客户关系中心 
2025-01-24 16:37:54
尊敬的“tslt_34248994383”客户朋友:
   您好!
    关于您反映的问题,我司已知悉。如果您还有其他意见或建议,也欢迎您随时与我们联系,太原万科客户服务热线:4008000002(接听时间:9:00-18:00),我们始终愿意积极听取您的宝贵意见,不断完善服务品质,与大家共同努力,共建和谐社区。
感谢您的理解与支持,顺祝您生活愉快!
                                             
                                                                                                                                                 太原万科客户关系中心
                                                                                                                                                      2025年1月24日


您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册

tslt_34248994383
  • 用户组: 普通用户
  • 最后登录时间: 2025-1-9
万科企业股份有限公司 © Copyright©2010-2017 万科VANKE 版权所有
扫一扫 ,手机看帖